お買いものガイド

【お届け・送料について】

＜商品のお届けについて＞

注文後、3～7日程度でお届けいたします。

商品は、ヤマト運輸株式会社でお届けいたします。
通常は、ご注文後2営業日以内に発送いたします。
土・日・祝日・年末年始・夏季休業期間の配送はございません。
キャンペーンなど注文殺到時、悪天候時はお届けまでに多少時間がかる場合がございます。ご了承ください。
ご注文内容などに関してご不明な点がある場合は、確認後の発送とさせていただきます。
海外への配送は行っておりません。ご了承ください。

＜配送日時＞

ご注文より7日以降であれば、配達希望日をご指定いただけます。

以下の配達時間帯よりご指定いただけます。

午前中
14：00～16：00
16：00～18：00
18：00～20：00
19：00～21：00

※地域によっては、ご希望の配達日・時間帯に沿えないことがございます。
※天候や交通状況、長期連休などにより、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。

＜送料について＞

ご注文金額　税込3,300円（税込）以上のご注文で、全国一律送料無料。
ご購入金額の合計が3,300円未満（税込）の場合、全国一律576円（税込）をいただきます。
ネコポス対象商品は送料無料。

【お支払方法について】

＜お支払方法について＞

お支払い方法は「クレジットカード」「オンライン決済（Apple Pay/Google Pay/Shop Pay）」からお選びいただけます。

クレジットカード

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定の銀行口座より自動的にお支払いいただく方法です。

【ご利用いただけるカード】
- カードのご利用はご本人様名義のみとなります。
- お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
- ご使用のクレジットカード会社によって月々の締め日・お支払い日が異なります。各支払方法を提供する会社のご利用条件を必ずご確認ください。
オンライン決済
- Apple Pay
  Apple社が提供するお支払いサービスです。
  登録されている住所・カード情報を利用して簡単にお支払いいただけます。
- Google Pay
  Google社が提供するお支払いサービスです。
  登録されている住所・カード情報を利用して簡単にお支払いいただけます。
- Shop Pay
  Shopify社が提供しているお支払いサービスです。
  メールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単にお支払いいただけます。
ご指定の支払方法によって月々の締め日・お支払い日が異なります。各支払方法を提供する会社のご利用条件を必ずご確認ください。

【返品・交換について】

商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文内容と異なる場合、配送中の事故による汚損・破損があった場合は、直ちに交換いたします。
事前にお電話にてご連絡いただいていない場合は、返品を承れない場合がございますのでご注意ください。
お客様のご都合により交換・返品をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
開封後の商品の返品・交換につきましてはお受けできませんのでご了承ください。

＜返品・交換の手順＞

下記のお電話番号までお電話ください。
『エムコレクトの返品・交換について』とお伝えください。
電話番号：0120-74-2828
受付時間：平日10：00～18：00（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
返品・交換商品を弊社までお送りください。

〒540-0005
大阪府大阪市中央区上町1-4-1
エムコレクト返品係